Fragen & Antworten
Häufig gestellte Fragen (FAQ) unserer Gäste
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen unserer Gäste. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung.
Kursbuchungen
Kann ich auch nur einen Tag Gruppenkurs buchen?
Ja, Sie können auch nur einen Tag buchen und dann entscheiden, ob Sie weitermachen möchten. Wenn Sie sich nach dem ersten Tag für mehrere Tage entscheiden, zahlen Sie nur die Differenz. Wir empfehlen jedoch mindestens drei Tage, insbesondere für Anfänger:innen, um die Grundlagen zu erlernen.
Ist für Gruppenkurse ein Voranmeldung erforderlich?
Zu Weihnachten und im Februar ja! Zu den anderen Zeiten sind wir über eine Voranmeldung sehr dankbar, um auch hier ein gutes Angebot für unsere Gäste zu garantieren. Wir empfehlen eine Online-Buchung, um sich einen Platz zu sichern.
Müssen die Skikurstage hintereinander genommen werden?
Ja, die Tage sollten aufeinander folgen, da die Gruppen jeden Tag etwas Neues lernen. Andernfalls kann ein Gruppenwechsel notwendig werden. Sprechen Sie dies am besten mit Ihrem Skilehrer / Ihrer Skilehrerin aber auch mit dem Büro ab.
Kann ich auch unter der Woche in einen Kurs einsteigen?
Für Rookies plus oder Fortgeschrittene (ab Level 2) ist es immer möglich, am MO/DI/MI in eine bestehende Gruppe einzusteigen. Neue Anfängerkurse starten ab 4 Personen.
Zahlungsmöglichkeiten, Rückerstattungen und Stornierungen
Kann ich bei Ihnen auch mit Kreditkarte bezahlen?
Wir akzeptieren Bargeld, Bankomatkarten, Visa/Maestro Card oder Überweisung.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn es den Kindern nicht gefällt?
Geld zurück gibt es nur im Falle von Krankheit oder Verletzung nach Vorlage eines ärztlichem Attests. Die Rückverrechnung erfolgt in Tagessätzen und wird in Form eines Wertgutscheins für den nächsten Besuch ausbezahlt oder auf Ihr Bankkonto rückerstattet wenn Sie Online gebucht haben.
Um das Risiko eines Kursabbruchs zu vermeiden, buchen Sie bei Kleinkindern (4-5jährige) am besten vorerst nur einen Schnupper/Tag, welcher vor Ort verlängert werden kann.
Besondere Wünsche
Ist es möglich, bei einem bestimmten Lehrer / einer bestimmten Lehrerin einen Gruppenkurs zu buchen?
Ja, aber wir bitten Sie, uns Ihren Wunsch so früh wie möglich mitzuteilen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen.
Wie früh sollten wir einen Privatlehrer/eine Privatlehrerin buchen?
Je früher, desto besser! Mindestens 7 Tage im Voraus geben uns die besten Chancen, Ihre Wünsche zu erfüllen. Buchungen können vor Ort, telefonisch, per E-Mail oder im Online-Shop vorgenommen werden.
Kinder & Familien
Ab welchem Alter können Kinder am Skikurs teilnehmen?
Für 2- und 3-Jährige bieten wir unsere Skihaserl Crew (45 Min.) an (Eltern erlaubt)
Für 4-Jährige gibt es den Halbtageskurs (Kids Star Club) - ohne Eltern!
Ganztageskurse bieten wir ab 5 Jahren an.
Snowboardkurse empfehlen wir ab 8 Jahren.
Können unsere Kinder zusammen in eine Gruppe?
Die Einteilung erfolgt nach Fahrkönnen, Alter und Sprache der Kinder. Bitte geben Sie Ihren Wunsch bei der Buchung an. Wenn die Kinder nicht gleich gut fahren, muss das bessere Kind Rücksicht nehmen und in eine niedrigere Gruppe gehen.
Ist es möglich, die Mittagsbetreuung für einzelne Tage zu buchen?
Ja, bitte buchen Sie die Mittagsbetreuung direkt im Onlineshop oder einzelne Tage im Büro, bis spätestens 16.30 Uhr am Vortag.
Das Mittagsmenü besteht aus Suppe/Hauptspeise und alternierend aus Hauptspeise/Dessert und Kindergetränken. Das Kinderrestaurant befindet sich im Appartementhaus Schörghofer und ist nicht öffentlich zugänglich. Kinder ab Level 6 werden bei genügend Teilnehmern auf der Schörgialm verpflegt.
Skipässe und Ausrüstung
Brauchen auch Rookies/Anfänger einen Skipass?
Nein, am ersten Tag meist noch nicht. Ihr Skilehrer oder Ihre Skilehrerin sagt Ihnen, wann Sie einen brauchen.
Ist der Skipass im Skikurs inbegriffen?
Nein, Skipässe müssen separat bei den Bergbahnen gekauft werden. Den Link zu den Bergbahnen Filzmoos (filzmoos.ski) finden Sie unter Partner
Bietet die Skischule Filzmoos auch einen Skiverleih an?
Wir arbeiten mit allen Sportgeschäften in Filzmoos zusammen. Die Adressen der Skiverleihe finden Sie unter Partner.
Kursarten und Programme
Was ist der Unterschied zwischen einem Schnuppertag und einem normalen Kurs?
Den Schnuppertag empfehlen wir für den Kids Star Club (4J) wenn noch nicht sicher ist, ob das Skifahren dem Kind schon gefallen wird. Bei einer Verlängerung nach dem ersten Tag wird der Schnuppertag als Differenzbetrag angerechnet.
Gibt es auch Halbtageskurse?
Ja, für fortgeschrittene Erwachsene (Level 2-4), im Kids Star Club (Kurs für 4-Jährige) und bei Privatkursen. Gruppenkurse für Kinder ab 5 Jahren und Erwachsene Rookie-Kurse dauern 4 Stunden (2 Stunden vormittags und 2 Stunden nachmittags). Ausnahmen sind mit der Schischulleitung zu vereinbaren.
Im Januar und März werden alle Kinderkurse ausschließlich als Halbtageskurse angeboten.
Organisatorisches
Wie werden die Gruppen eingeteilt?
Die Einteilung erfolgt im Onlineshop nach Fahrkönnen mit unseren Einteilungsvideos oder im Büro vor Ort. Jedes Level hat eine eigene Beachflag (1-10, KSC für Kids Star Club, Erwachsene Rookies, Karussel für Erwachsene Level 2-4). Sollte eine Einteilung nicht passen, wird Ihr Lehrer / Ihre Lehrerin über einen möglichen Gruppenwechsel mit Ihnen sprechen.
Unsere Einstufungsvideos im Onlineshop helfen Ihnen, schon bei der Buchung das richtige Level zu finden und uns dies mitzuteilen.
Schaffen wir es zeitlich, wenn Eltern und Kinder in den Skikurs gehen?
Ja, die Treffpunkte befinden sich in unmittelbarer Nähe zueinander. Alle Kurse enden am Sammelplatz und die Kinder werden bis zur Abholung durch die Eltern von uns betreut. Bitte holen Sie die Kinder jedoch immer pünktlich ab!
Haben Sie noch Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!







