Fragen & Antworten
Häufig gestellte Fragen (FAQ) unserer Gäste
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen unserer Gäste. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung.
Kursbuchungen
Kann ich auch nur einen Tag Gruppenkurs buchen?
Ja, Sie können auch nur einen Tag buchen und dann entscheiden, ob Sie weitermachen möchten. Wenn Sie sich nach dem ersten Tag für mehrere Tage entscheiden, zahlen Sie nur die Differenz. Wir empfehlen jedoch mindestens drei Tage, insbesondere für Anfänger:innen, um die Grundlagen zu erlernen.
Ist für Gruppenkurse ein Voranmeldung erforderlich?
Zu Weihnachten und im Februar ja! Außerhalb der Ferien gibt es normalerweise immer Platz in den Gruppenkursen. Wir empfehlen eine Online-Reservierung, um sich einen Platz zu sichern.
Müssen die Skikurstage hintereinander genommen werden?
Ja, die Tage sollten aufeinander folgen, da die Gruppen jeden Tag etwas Neues lernen. Andernfalls kann ein Gruppenwechsel notwendig werden. Sprechen Sie dies am besten mit Ihrem Skilehrer / Ihrer Skilehrerin ab.
Kann ich auch unter der Woche in einen Kurs einsteigen?
Für Fortgeschrittene ist es immer möglich, unter der Woche in eine bestehende Gruppe einzusteigen. Anfängerkurse ab 3 Personen sind täglich möglich.
Zahlungsmöglichkeiten, Rückerstattungen und Stornierungen
Kann ich bei Ihnen auch mit Kreditkarte bezahlen?
Wir akzeptieren Bargeld, Maestro-/Cirrus-/Bankomatkarten oder Überweisung. Kreditkarten werden nur bei Online-Buchungen akzeptiert.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn es den Kindern nicht gefällt?
Rückerstattungen sind nur mit ärztlichem Attest möglich (Krankheit, Verletzung). Es gibt jedoch verschiedene Angebote (Schnupperticket, Verlängerung), um das Risiko zu minimieren.
Besondere Wünsche
Ist es möglich, bei einem bestimmten Lehrer / einer bestimmten Lehrerin einen Gruppenkurs zu buchen?
Ja, aber wir bitten Sie, uns Ihren Wunsch so früh wie möglich mitzuteilen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen.
Wie früh sollten wir einen Privatlehrer/eine Privatlehrerin buchen?
Je früher, desto besser! Mindestens 7 Tage im Voraus geben uns die besten Chancen, Ihre Wünsche zu erfüllen. Reservierungen können vor Ort, telefonisch, per E-Mail oder im Online-Shop vorgenommen werden.
Kinder & Familien
Ab welchem Alter können Kinder am Skikurs teilnehmen?
Ab 4 Jahren im Gruppenunterricht.
Für 2- und 3-Jährige bieten wir unsere Skihaserl Crew (45 Min.) an.
Für 4-Jährige gibt es den Halbtageskurs (Kids Star Club).
Snowboardkurse empfehlen wir ab 8 Jahren.
Können unsere Kinder zusammen in eine Gruppe?
Die Einteilung erfolgt nach Fahrkönnen, Alter und Sprache der Kinder. Bitte geben Sie Ihren Wunsch bei der Buchung an. Wenn die Kinder nicht gleich gut fahren, muss das bessere Kind Rücksicht nehmen und in eine niedrigere Gruppe gehen.
Ist es möglich, die Mittagsbetreuung für einzelne Tage zu buchen?
Ja, bitte kaufen Sie die Mittagsbetreuung einen Tag im Voraus im Büro, bis spätestens 16.30 Uhr am Vortag.
Skipässe und Ausrüstung
Brauchen auch Anfänger:innen einen Skipass?
Nein, Ihr Skilehrer oder Ihre Skilehrerin sagt Ihnen, wann Sie einen brauchen.
Ist der Skipass im Skikurs inbegriffen?
Nein, Skipässe müssen separat bei den Bergbahnen gekauft werden. Die Preise finden Sie unter Tickets und Preise.
Bietet die Skischule Filzmoos auch einen Skiverleih an?
Wir arbeiten mit allen Sportgeschäften in Filzmoos zusammen. Die Adressen der Skiverleihe finden Sie unter Ausrüstung und Verleih.
Kursarten und Programme
Was ist der Unterschied zwischen einem Schnupperkurs und einem normalen Kurs?
Ein Schnupperkurs ist günstiger, wenn das Kind nicht im Kurs bleiben möchte. Bei einer Verlängerung wird der Preis vom normalen Kurspreis abgezogen.
Gibt es auch Halbtageskurse?
Ja, für fortgeschrittene Erwachsene, im Kids Star Club (Kurs für 4-Jährige), beim Langlauf und bei Privatkursen. Alle anderen Gruppenkurse dauern 4 Stunden (2 Stunden vormittags und 2 Stunden nachmittags). Ausnahmen sind mit der Schulleitung zu vereinbaren.
Organisatorisches
Wie werden die Gruppen eingeteilt?
Die Einteilung erfolgt am Sammelplatz nach Fahrkönnen. Jedes Level hat eine eigene Beachflag (1-10, KSC für Kids Star Club). Sollte eine Einteilung nicht passen, sprechen Sie mit Ihrem Lehrer / Ihrer Lehrerin über einen Gruppenwechsel.
Unsere Einstufungsvideos im Onlineshop helfen Ihnen, schon bei der Buchung das richtige Level zu finden und uns dies mitzuteilen.
Schaffen wir es zeitlich, wenn Eltern und Kinder in den Skikurs gehen?
Ja, die Einteilung erfolgt in unmittelbarer Nähe zueinander. Alle Kurse enden am Sammelplatz und die Kinder werden bis zur Abholung durch die Eltern betreut.
Haben Sie noch Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!