Deze verzameling van vragen en antwoorden komen voort uit de ervaringen van ons in de afgelopen jaren en wij nemen geen verantwoordelijkheid voor de volledigheid. De antwoorden zullen als een richtlijn moeten gelden en niet als alleszeggende antwoorden – naar situatie en gasten kunnen andere antwoorden mogelijk zijn. Toch zijn wij ervan overtuigd dat het een goede leidraad is. Wij gaan graag een gesprek met u aan.
Is een skipas ingebegrepen in de cursus?
De skipas is apart verkrijgbaar bij de bergbanen van Filzmoos. Kinderen geboren in of na 2004 kunnen een puntekaart in ons bureau kopen. De tarieven van de skikaarten vindt u op http://www.skiamade.com/preise
Hebben beginners ook een skipas nodig?
Nee. Uw skileraar informeert u wanneer en welke skipas u nodig heeft. ein.
Zijn er ook halve dag cursussen?
Wij bieden halfdaagse cursussen aan voor gevorderden volwassenen en in de Kids Star Clubs (cursus voor 3-4 jarigen), bij het langlaufen en de privelessen.
Alle andere (Groeps)-cursussen duren 4 uur (2 h smorgens en 2 h smiddags)! Uw wensen kunt u aangeven bij ons bureau.
Kunnen onze kinderen samen in een groep?
De indeling van de kinderen gebeurd op onze skischool op basis van leeftijd, kunnen en spraak. Wanneer uw kinderen of vrienden ongeveer gelijk zijn in niveau kunt u uw wensen aangeven in ons bureau bij de boeking of bij de indeling de eerste dag. Wij zullen dan proberen hier rekening mee te houden. Wanneer het niveau niet gelijk is zal het betere kind een stap terug moeten doen en in een lichtere groep skien wanneer ze samen willen blijven.
Moeten we de volledige cursus van (5) 6 dagen boeken of kunnen we ook enige dagen boeken?
Ons programma is voor een week opgesteld, inclusief de wedstrijd en leuke spellen. Daarom raden wij zeker aan om de gehele week te blijven in een cursus. Het is echter zeker ook mogelijk om slechts enige dagen een cursus bij te wonen.
Zijn de tarieven gelijk wanneer men eerst 3 dagen boekt en vervolgens nog 2 of 3 dagen bijboekt?
Ja! Vanaf de cursus duur van 3 dagen is het mogelijk om meerdere verlengingsdagen (tot 6 dagen) te boeken. Het kost slechts enige euros meer!
Lopen de tijden voor ouders en kinderen gelijk?
Ja, de indeling van de cursusindeling vind direct op ons terrein plaats, net zoals de cursusaanvang en de cursuseinde. De kinderen worden altijd opgevonden todat ze weer worden opgehaald!
Hoe vind de indeling van de groepen plaats?
Alle beginners treffen zich bij het trefpunt voor beginners of bij het kinderland. Alle gevorderden zullen voor skien achter het skischoolbureau en op die manier in een groep worden ingedeeld. Wanneer een indeling niet geheel naar wens is of niet past dan kan op ieder moment van groep worden gewisseld. Is die gewenst dan verzoeken wij u om met uw skileraar te overleggen.
Kunnen wij het geld terug krijgen wanneer het de kinderen niet bevalt?
In beginsel krijgt u alleen bij overleg van een artsverklaring uw geld terug (ziekte, verwonding). Het is echter mogelijk om een probeerkaart aan te schaffen of later te verlengen om dit risico zo gering mogelijk te houden!
Wanneer het toch echt niet gaat kunnen wij wellicht binnen de skischool wat verrekenen of omboeken!
Heeft u bij uw skischool ook material verhuur of werkt u met een sportwinkel samen? In Filzmoos zijn er verschillende sportwinkels, welke alle goed zijn. Wij werken met allen samen. De adressen vindt u op http://www.filzmoos.at/de/winter/skifahren/ausruestung-verleih.html
Wanneer een cursus niet bevalt, kan man dan ook een andere cursus boeken (bv van skie naar snowboard)?
Dit is natuurlijk mogelijk. Wij verzoeken u dan naar ons bureau te komen om uw cursus te laten omboeken. Kan men ook gedurende de week in een cursus instromen? In beginsel vinden de groepindelingen plaats op zondag en maandag. Het is echter voor gevorderden ook mogelijk gedurende de week in te stromen. Op donderdag vangt, bij voldoende belangstelling, een nieuwe cursus voor beginners aan.
Is het mogelijk om bij een specifieke leraar een cursus te boeken?
In beginsel is dit zeker mogelijk. Wij verzoeken u echter om dit zo vroeg mogelijk telefonisch, per fax of per email te laten weten. We kunnen u echter bij groepscursussen geen garantie geven dat we uw verzoek kunnen vervullen!
Hoe ver van tevoren moeten we een priveleraar boeken? In beginsel geld dat hoe vroeger u boekt hoe beter! We verzoeken u echter om ten minste een dag van tevoren de boeking te maken, zodat we alle mogelijkheden hebben om onze leraren in te delen. Is het op een manier niet mogelijk om een dag van tevoren te boeken, dan kunnen we alleen een leraar aanbieden die beschikbaar is!
De reservering kan niet alleen in ons bureau plaatsvinden, echter ook telefonisch, per fax of per email! Is het ook mogelijk om het overblijven van mijn kind slechts voor een dag te boeken? Ja, we verzoeken u het overblijven een dag van te voren bij ons op te geven en uiterlijk tot 11 uur op de dag dat het gewenst is. Vanaf welke leeftijd kunnen kinderen in de skicursus meedoen?
Vanaf 3 jaar. Voor de 3-4 jarigen hebben wij een halfdaagse cursus (Kids Star Club).
Voor alle andere kinderen bieden wij een gehele dagscursus aan. Bij snowboardcursussen raden we een minimum leeftijd aan van 8 jaar. Op aanvraag is het eventueel ook mogelijk om voor jongere kinderen snowboardlessen te boeken. Wat is het verschil tussen een snoepcursus en een gewone cursus?
Het verschil is alleen dat wanneer het een kind niet bevalt, geen gehele cursus betaald hoeft te worden. Worden de lessen voortgezet dan kunnen dagen worden bijgeboekt en wordt de prijs verrekend. Hebben jullie ook Nederlandse leraren?
We hebben zeker Nederlandse leraren naast onze Oostenrijkse leraren welke ook wat Nederlands spreken en verstaan. We kunnen u echter niet garanderen dat u een Nederlandse leraar krijgt. We verzoeken u dit verzoek bij de boeking aan te geven. Moeten we voor een groepscursus een voorreservering maken?
In de groepscursussen is over het algemeen genoeg plaats. In de februari weken kan het echter voorkomen dat groepen vol zitten. We raden u dan ook voor deze weken aan om een voorreservering te maken via onze homepage.
Moeten de cursusdagen achter elkaar worden gevolgd?
De dagen zullen achter elkaar gevolgd moeten worden, dit omdat de rest van de groep verder zal gaan met de cursus en iedere dag weer wat nieuws leren. Er kan zich een groepswissel plaatsvinden, dit kan het beste in het bureau worden besproken. Kan men ook met creditcard betalen?
We accepteren cash, Maestro/Cirrus/Bankkaarten of overschrijvingen. Helaas geen creditcard. Is het ook mogelijk om slechts een dag in een groep mee te doen?
We raden aan om ten minste 3 dagen cursus te volgen. U kunt in dat geval tegen gunstig tarief ook nog extra dagen bijboeken. Verder is het programma in de groepscursus voor een week opgesteld. Voor alle beginners raden wij zeker aan ten minste 3 dagen te boeken, zodat de echte basis beginselen zijn bijgebracht. We wensen u veel plezier bij de skischool Filzmoos!! | 
